El Ente Regulador de los Servicios Públicos dispuso que los usuarios de Rosario de Lerma afectados por deficiencias en el servicio de agua potable no deberán abonar la tarifa correspondiente a los días en que la prestación no se realizó en condiciones adecuadas.
La medida fue adoptada tras un relevamiento en distintos barrios de la ciudad, donde se registraron cortes de suministro, baja presión y elevados niveles de turbiedad que impidieron el consumo seguro del agua. Personal del organismo recorrió la zona y mantuvo entrevistas directas con vecinos para constatar la situación.
Según se informó oficialmente, la resolución establece que la facturación deberá ajustarse estrictamente a la efectiva prestación del servicio. En consecuencia, los días en que el suministro no estuvo garantizado en condiciones aptas no podrán ser cobrados.
El presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia, calificó la situación como una “incidencia colectiva en el servicio de agua potable” y explicó que los efectos detectados incluyeron interrupciones, presión insuficiente y niveles de turbiedad que tornaron el agua no apta para el consumo.
En ese marco, el organismo ordenó además que la empresa prestataria, Agua del Norte, garantice la provisión alternativa del recurso mientras persistan los inconvenientes. La medida contempla el abastecimiento mediante camiones cisterna o la entrega de envases para asegurar el acceso al agua como elemento esencial.
Desde el Ente señalaron que la situación se encuentra en proceso de normalización a partir de obras y acciones ejecutadas por la empresa COSAYSA, aunque remarcaron que ello no modifica la obligación de adecuar la facturación al servicio efectivamente brindado.
Durante los recorridos, personal del organismo también atendió reclamos, brindó asesoramiento y gestionó subsidios destinados a familias en situación de vulnerabilidad.
La intervención se mantendrá activa hasta tanto el servicio quede plenamente regularizado, indicaron desde el organismo de control.
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