La importante cantidad de personas que acudieron a realizar gestiones durante los últimos días llevó al Ente Regulador de los Servicios Públicos a extender por una semana más el horario de atención en su sede central de calle Mitre 1231. Desde el lunes 27 y hasta el viernes 31 de julio, las oficinas funcionarán de manera ininterrumpida entre las 8 y las 19 horas.
La decisión responde al elevado nivel de consultas registradas desde que comenzó el esquema de atención continua, implementado para facilitar la inscripción al Bono Eléctrico Provincial para Jubilados y Pensionados 2026 y otros beneficios sociales administrados por el organismo.
Durante la primera semana de la modalidad especial, entre 500 y 700 personas por día concurrieron a la sede central para realizar consultas, iniciar trámites o recibir asesoramiento personalizado sobre los distintos programas disponibles.
El secretario de Usuarios, Consumo y Abordaje Territorial del Ente, Pedro de los Ríos, realizó un balance positivo de la experiencia y señaló que el objetivo de brindar una atención ágil pudo cumplirse durante toda la jornada, tanto en el turno matutino como en el vespertino. Según indicó, cada usuario fue atendido en un tiempo inferior a los quince minutos.
El funcionario aclaró que el horario extendido tendrá carácter excepcional y estará vigente únicamente durante la próxima semana. Además, recordó que quienes no puedan concurrir en estos días contarán con plazos amplios para completar las postulaciones.
En ese sentido, informó que el Bono Eléctrico Provincial para Jubilados y Pensionados 2026 podrá solicitarse hasta el 30 de diciembre, mientras que el Subsidio Provincial permanece habilitado durante todo el año.
Desde el organismo también remarcaron que los trámites no se concentran exclusivamente en la ciudad de Salta. Las postulaciones pueden realizarse en las delegaciones y oficinas del interior provincial, además de otros puntos habilitados mediante convenios con municipios, concejos deliberantes y fundaciones distribuidas en distintas localidades.
Uno de los principales inconvenientes detectados durante la atención fue que numerosos interesados no figuran como titulares del suministro eléctrico, condición necesaria para acceder a algunos de los beneficios vigentes.
Frente a esta situación, se informó que EDESA pondrá en marcha, desde el lunes 27 de julio, un procedimiento simplificado para realizar el cambio de titularidad del servicio.
Quienes necesiten iniciar ese trámite deberán presentarse en las oficinas comerciales de la empresa con el Documento Nacional de Identidad del nuevo titular, un certificado de residencia y convivencia y abonar un costo administrativo de $50.000. Ese importe podrá financiarse en 10 cuotas, que se incorporarán a la factura del servicio eléctrico.
Con esta medida, el Ente busca agilizar el acceso a los beneficios sociales y evitar que la falta de titularidad del suministro se convierta en un obstáculo para quienes cumplen con los requisitos establecidos.
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