Janeth Ruiz, una mujer trans de Metán, alzó la voz contra el trato discriminatorio y las acciones violentas de los empleados de la empresa de telecomunicaciones “Personal”. Ruiz, quien se define como “una mujer nacional popular e igualitaria”, compartió su dolorosa experiencia y su determinación de no permitir más violencia en su vida.
El pasado 3 de agosto, Ruiz recibió una llamada de la empresa “Personal”, ofreciéndole un paquete de servicios que incluía internet y un teléfono fijo.
Sin embargo, la situación se tornó alarmante cuando los empleados de la empresa se dirigieron a ella como “señor Rubén Ángel Ruiz”, haciendo caso omiso de su identidad de género. Ruiz, firmemente decidida a defender su identidad, reiteró que ya no era ese señor y que no deseaba los servicios ofrecidos.
“En estas instancias de mi vida no acepto que me violenten de ningún tipo, demasiadas violencias he vivido”, afirmó Ruiz con pasión y convicción. A pesar de su firmeza al rechazar la oferta, la empresa continuó insistiendo. “Les dije que no estaba interesada, que tenía claro que no quería nada de eso”, relató Ruiz. A pesar de su negativa, recibió mensajes de seguimiento por WhatsApp, y al día siguiente, el 4 de agosto, encontró un chip bajo su puerta con el nombre de “Rubén Ángel Ruiz”, lo que la sumió en una profunda angustia.
Ruiz, quien trabaja como enfermera a domicilio debido a su padecimiento de fibromialgia, se enfrentó a otro episodio impactante el mismo día. Un representante de la empresa “Personal” llegó a su hogar, buscando al inexistente “Rubén Ángel Ruiz”. Ante la aclaración de Ruiz sobre su identidad, el representante se disculpó y se retiró educadamente.
El sufrimiento de Ruiz no terminó ahí, el día 11 de agosto, enfrentó la pérdida de señal en su teléfono, lo que le generó preocupación debido a su trabajo y su salud. La búsqueda de respuestas la llevó a descubrir que su número había sido cambiado sin su consentimiento. “La Violencia que sufrí fue tremenda”, expresó Ruiz con profundo pesar.Aunque la empresa “Personal” aún no ha respondido públicamente a estas acusaciones, Janeth Ruiz se mantiene firme en su búsqueda de justicia y su lucha contra la discriminación.
Su testimonio no solo destaca la importancia de respetar la identidad de género de las personas, sino que también pone de manifiesto la necesidad de crear conciencia sobre los desafíos que enfrentan las personas trans en su vida cotidiana.
