Presentan a Vicente, el asistente digital que transformará servicios de agua y luz

El Ente Regulador de los Servicios Públicos de Salta lanzará este lunes 1 de diciembre a “Vicente”, un asistente inteligente diseñado para atender consultas y trámites vinculados con los servicios de agua, energía eléctrica y cloacas durante las 24 horas del día, todos los días de la semana.

La presentación oficial se llevará a cabo a las 9:30 en la Plazoleta IV Siglos, en un acto que marcará un nuevo paso en la modernización de la atención ciudadana. Según informó el organismo, “Vicente” funcionará a través de Inteligencia Artificial Generativa, lo que permitirá agilizar gestiones, ofrecer respuestas inmediatas y mantener un canal activo de comunicación sin interrupciones.

En el evento participarán el presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia; el secretario de Modernización de la Provincia, Martín Güemes; y otros funcionarios municipales, quienes explicarán en detalle el alcance, el proceso de implementación y los beneficios que traerá esta herramienta tecnológica para los usuarios.

Como parte de la jornada, se realizará una demostración interactiva donde los asistentes podrán probar el funcionamiento del asistente mediante el canal oficial de WhatsApp del Ente: 387 6347400. Allí será posible verificar cómo responde consultas y gestiona trámites vinculados a los servicios domiciliarios.

El organismo también informó que, en caso de registrarse condiciones climáticas adversas, el lanzamiento se trasladará a la sede institucional de Mitre 1231.

La incorporación de “Vicente” se suma a las iniciativas de digitalización que buscan facilitar el acceso a la información y reducir tiempos de espera en los servicios públicos de la provincia.

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