Las entidades bancarias en Salta suelen ser muy criticadas en cuanto a la atención hacia sus clientes. En esta oportunidad, un salteño sufrió la impericia del Banco Patagonia, de la sucursal centro de nuestra ciudad.
Desde el año 2011, el derecho a condiciones de trato equitativo y digno en las relaciones de consumo ya figura en el Artículo 42 de la Constitución Nacional y también en la Ley de Defensa del Consumidor.
“Tenían que entregarme la tarjeta para poder operar en mesa de entrada, pero con muy mala disposición el caballero de la entrada complicó todo” relató ofuscado el cliente a Que Pasa Salta y agregó “lo peor es que a una persona que estaba en la misma fila que yo, si se la entregó él mismo”.
Con esta ley se establece el tiempo límite de tolerancia de la espera fijándolo en 30 minutos para establecimientos sin asientos, y 90 minutos el tiempo máximo. Cabe aclarar que esta legislación rige para oficinas privadas o estatales, aunque tengan asientos y tickets numerados.
Según el relato del cliente a Que Pasa Salta “su espera se prolongó durante 2 horas y media, lo que le trajo problemas en su fuente laboral ya que el funcionamiento de este tipo de entidades tiene horarios muy limitados”.
